45歲的李文霞是大鹿莊鄉(xiāng)伯堡村人，2014年8月來(lái)到酒店工作。兩年多的時(shí)間里，她拾金不昧的故事還有很多，從水果、洗漱用品到金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈等，每次她都會(huì)第一時(shí)間交到客服中心。

1月7日上午11時(shí)左右，定州國(guó)際酒店10樓，客房部服務(wù)員李文霞像往常一樣打掃房間，當(dāng)她整理完一間客房，推著工作車(chē)走向下一間時(shí)，看到走廊角落里有一個(gè)黑乎乎的東西。李文霞以為是垃圾，便順手撿了起來(lái)。但當(dāng)她拿在手中后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一個(gè)卡包。打開(kāi)包，里面雖然沒(méi)有現(xiàn)金，卻有身份證、銀行卡等各類(lèi)卡10多張。

看到身份證上顯示的是外市地址，李文霞急忙放下手里的活兒，小跑著從10樓趕到9樓，將卡包交到客房部經(jīng)理孫興亞手中?！跋氡厥е鞅仍蹅冞€著急，必須想方設(shè)法第一時(shí)間把物品歸還給客人?！崩钗南冀辜钡卣f(shuō)。

當(dāng)孫興亞拿起電話準(zhǔn)備通知前臺(tái)尋找失主時(shí)，客服中心的電話響了起來(lái)：“客房部在10樓有沒(méi)有撿到一個(gè)黑色的卡包？”電話里傳來(lái)前臺(tái)工作人員的聲音，這讓李文霞懸著的心沉了下來(lái)，她知道客人還沒(méi)有離開(kāi)定州。

找回了丟失的卡包，失主堅(jiān)持要感謝李文霞。李文霞卻連連擺手說(shuō)不用，“這都是我們應(yīng)該做的，誰(shuí)都有丟東西的時(shí)候，也能理解丟失物品時(shí)急切的心情，所以能第一時(shí)間物歸原主當(dāng)然是最好的，我也很高興?！睒銓?shí)的話，卻讓人感動(dòng)不已。

據(jù)了解，該客戶是一名外地客商，此次來(lái)定州就是為了考察定州市的投資環(huán)境?？ò鼇G失后，他已經(jīng)找遍了所有可能遺落的地方。撥打酒店的客服電話，是他抱有的最后一絲希望?！氨緛?lái)已經(jīng)打算放棄了，打電話時(shí)我正要去趕火車(chē)，再找不到包，就只能去辦臨時(shí)身份證了?！边@位客商說(shuō)，“卡包丟了不是什么大事，但是補(bǔ)辦身份證、掛失銀行卡等一系列后續(xù)的事卻很麻煩，能在最后一刻找到丟失的卡包，我感覺(jué)真是太幸運(yùn)了。通過(guò)這件小事也讓我對(duì)定州、對(duì)定州人有了更深的認(rèn)識(shí)，在這樣的環(huán)境里投資發(fā)展，我放心！”

45歲的李文霞是大鹿莊鄉(xiāng)伯堡村人，2014年8月來(lái)到酒店工作。兩年多的時(shí)間里，她拾金不昧的故事還有很多，從水果、洗漱用品到金耳環(huán)、金項(xiàng)鏈等，每次她都會(huì)第一時(shí)間交到客服中心?！跋炔徽f(shuō)酒店有這方面的嚴(yán)格規(guī)定，單從自身來(lái)講，不是自己的東西也不應(yīng)該拿呀！”李文霞笑著說(shuō)，“咱老百姓常說(shuō)，拿了別人的東西，會(huì)吃不好，睡不著的！”

“在平時(shí)的工作中，文霞一直是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，客人對(duì)她的評(píng)價(jià)非常高。不過(guò)，這種拾金不昧的舉動(dòng)，我相信不僅是文霞，我們酒店任何一名員工只要遇見(jiàn)了，都會(huì)這樣做?！睂O興亞告訴記者，新員工上崗之前，都會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)，平時(shí)還非常注重員工的職業(yè)道德培養(yǎng)，全面提升綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為賓客提供安全舒適的旅居環(huán)境。